Política de Privacidad
En PLOT, tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos tu información.
Última actualización: Diciembre 2025
Compromiso con tu Privacidad
Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad
Esta Política de Privacidad describe cómo PLOT ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma") recopila, usa, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información de Registro
- • Nombre completo
- • Correo electrónico
- • Número de teléfono
- • Dirección de entrega
- • Contraseña (encriptada)
1.2 Información de Pedidos
- • Productos comprados
- • Historial de pedidos
- • Preferencias de compra
- • Información de pago (tokenizada)
1.3 Información Técnica
- • Dirección IP
- • Tipo de navegador
- • Sistema operativo
- • Cookies y tecnologías similares
1.4 Información de Uso
- • Páginas visitadas
- • Productos visualizados
- • Tiempo de navegación
- • Interacciones con la plataforma
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
Procesar Pedidos
Gestionar compras y entregas
Comunicación
Enviar confirmaciones y actualizaciones
Personalización
Mejorar tu experiencia de compra
Análisis
Mejorar nuestros servicios
Seguridad
Prevenir fraudes y abusos
Cumplimiento
Obligaciones legales
3. Compartir tu Información
Podemos compartir tu información con:
- •Proveedores de servicio: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, logística, hosting)
- •Socios comerciales: Solo con tu consentimiento explícito
- •Autoridades: Cuando sea requerido por ley
Nota importante: NUNCA vendemos tu información personal a terceros.
4. Seguridad de la Información
Implementamos múltiples medidas de seguridad para proteger tu información:
Encriptación SSL/TLS
Datos protegidos en tránsito
Tokenización
Pagos seguros sin guardar tarjetas
Firewalls
Protección contra accesos no autorizados
Monitoreo 24/7
Vigilancia constante de seguridad
Acceso Restringido
Solo personal autorizado
Respaldos
Copias de seguridad regulares
5. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies nos ayudan a:
- •Recordar tus preferencias
- •Mantener tu sesión activa
- •Analizar el tráfico del sitio
- •Personalizar contenido
Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
Acceso
Solicitar una copia de tu información personal
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación
Solicitar la eliminación de tu información
Oposición
Oponerte al procesamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Para ejercer estos derechos, contáctanos en soporte@plotmexico.com
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tu información de forma segura.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información:
Responsable de Protección de Datos: PLOT Platform
Email: soporte@plotmexico.com
Teléfono: 55 4936 0297
Dirección: PLOT MÉXICO - Central de Abasto, Iztapalapa, Av. Río Churubusco s/n, CEDA, Iztapalapa, 09819 Ciudad de México, CDMX
Tu privacidad es nuestra prioridad
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